Política de privacidad de TOA

Última actualización: Julio de 2026

En TOA Studio valoramos tu confianza y protegemos la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al navegar por nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

TOA Studio

Correo electrónico: atencion@toastudio.co

WhatsApp: 301 772 2172

Ciudad: Pereira, Colombia

 

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de identificación (cuando sea requerido para facturación).
  • Dirección de envío.
  • Ciudad y departamento.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Historial de compras.
  • Preferencias de productos.
  • Información relacionada con pagos (procesada por plataformas seguras; TOA Studio no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito).

También recopilamos información técnica como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Cookies.
  • Comportamiento de navegación dentro del sitio.

3. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.
  • Confirmar pagos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Gestionar cambios y garantías.
  • Enviar información sobre el estado de tu compra.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar estadísticas del sitio web.
  • Compartir promociones, novedades y lanzamientos (solo cuando hayas autorizado recibirlas).

4. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Aunque utilizamos plataformas y protocolos seguros, ningún sistema en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición de información

TOA Studio no vende ni comercializa tus datos personales.

Únicamente podremos compartir información con:

  • Empresas transportadoras para realizar los envíos.
  • Pasarelas de pago autorizadas.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies permiten:

  • Recordar preferencias del usuario.
  • Mantener productos en el carrito.
  • Analizar estadísticas de uso.
  • Mejorar el rendimiento del sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos personales podrás:

  • Conocer la información almacenada sobre ti.
  • Solicitar su actualización.
  • Corregir información incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tu información.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y comerciales aplicables.

9. Menores de edad

Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de edad.

Si un menor realiza una compra, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web externos.

TOA Studio no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

11. Modificaciones

TOA Studio podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

12. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos como titular de la información, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico:

atencion@toastudio.co

WhatsApp: 

WhatsApp: 301 772 2172